Отзывы о «OZON.ru» в Электростали

Давно заказываю товары через озон. Удобный сайт, простата заказа и оплаты.

Пункт выдачи! Он просто ИГНОРИРУЕТ компанию Озон ) Невозможность Озона оперативно и хоть как-то решить вопрос с человеком, выдающим заказы в пункте выдачи.

Как обычно заказал подарок через Озон и оплатил его. Выбрал день получения, чтобы успеть подарить на следующий день. Сегодня пришло подтверждение на вайбер, уведомление на электронную почту-"МОЖИТЕ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ". Я приехал в пкнкт выдачи из другого города, чтобы забрать оплаченный заказ, но мне его НЕ ВЫДАЛИ. В очереди передо мной был один человек, после меня никого. Девушка с бейджем Инна, неторопливо передавала коробки с обувью покупателю передо мной, а затем, когда очередь дошла до меня, спросила: заказ из Озона? После чего не уточнив ни детали заказа, сказала, что товар не выдаст и посетовала приходить через час-два. Я пытался объяснить, что я оплатил заказ, мне пришло уведомление и я не могу повторно приехать через указанное время, но она просто игнорировала меня. Звонок на горячую линию НИЧЕГО не дал, девушка точно также ответила и магазину). PS: озон самостоятельно не дозвонился) и попросил ее ответить с моего телефона. Девушка неохотно взяла трубку и сказала: что не может выдать товар, потому что у нее очередь. Возникает вопрос: А куда денется очередь через час-два???? Люди не будут приходить за заказами? Вечером в пятницу? Мне понравился резюмирующий ответ оператора Озона: не можем выдать заказ по техническим причинам!!!!! Но мы примем претензию и вернем ваши деньги, баллы. Надеюсь,что здесь не обманут.

Понравилась скорость доставки товара на пункт выдачи и широта ассортимента.

Не нада бегать по магазинам и искать нужный товар.

Цены на отдельные товары явно завышены.

В целом рекомендую всем пользоваться услугами этого магазина. 1-2 дня и заказы у вас.

В субботу вечером заказали, утром в воскресенье курьер уже привез заказ. Оперативность впечатляет.

1. Один из товаров (консервированное манго) был доставлен поврежденным, пришлось выбросить. Фото: https://yadi.sk/i/92Gc6wUN3Wdp6V 2. Звонок курьера раздался в половине девятого утра в воскресенье, разбудили всех разом. 3. В недавнем ответе на мой отзыв по предыдущему заказу Озон обещал учесть пожелания. Ничего учтено не было.

Три звезды только за оперативность и за остальные товары, доставленные в целости. Иначе бы была одна звезда. Представители магазина, как можно покупателю с Озон.Статусом доставлять помятые с двух сторон консервы? Вы вообще в курсе что таким образом подвергаете опасности здоровье покупателя и нарушаете действующее законодательство?Читайте п. 5 ст. 15 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ. Внутреннее покрытие в современных консервных банках довольно тонкое и при ударе повреждается. И тогда кислоты, содержащиеся в консервах, растворяют цинк, никель и другие металлы корпуса банки, образуя соединения, опасные для здоровья. Консервы в мятых банках продавать нельзя. Организации, реализующие пищевые продукты, должны выполнять санитарные правила и проводить мероприятия по обеспечению качества реализуемых продуктов. В пункте 8.24 Санитарно-эпидемиологических требований к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов СП 2.3.6.1066-01 указано, что в организациях торговли запрещается реализация консервов, имеющих дефекты: бомбаж, хлопуши, подтеки, пробоины и сквозные трещины, деформированных, с признаками микробиологической порчи (плесневение, брожение, ослизнение) и др. Таким образом, можно сделать вывод, что продажа деформированных консервов неправомерна. Организация может быть привлечена к административной ответственности по статьям 6.3, 14.4 и 14.15 КоАП РФ.

Богатый ассортимент! Быстро, чётко, понятно и доступно! Очень удобно!

Цены на некоторые товары такие же как и в магазинах, а что-то даже дороже. Но широта ассортимента , удобство и быстрота доставки покрывает этот "недостаток".

Спасибо ВАМ!

Очень быстро доставляют товар. Широкий список мест вручения товара. Низкие цены доставки. Широкий ассортимент товара. Кажется можно купить, что угодно. Нравится программа лояльности Ozon Status за подарки ко дню рождения, за акции и скидки на доставку. Отличная работа службы поддержки. Очень оперативно решают вопросы по техническим неисправностям и возврату товара.

Среди такого изобилия товаров по настоящему качественных кажется очень мало. Не отвечают за действия партнеров, перекидывают ответственность на них - качество их обслуживания гораздо хуже. Могут принять заказ на товар и через пару недель отменить его. При этом даже не извинятся, пока сам не позвонишь и не поругаешься с ними.

Быстро. Просто. Понятно. Доступно.

Иногда нет полного модельного ряда продукции (цвет)

Все на высоком уровне.

Нашла все что хотела.Довольна быстротой доставки,разнообразием способов оплаты, а также большим количеством пунктов самовывоза.Можно найти ближайший к дому.

Ассортимент, скорость доставки, наличие пунктов самовывоза в нашем городе, товар всегда брендированный и качественный присутствие бонусов.

Хороший ассортимент продукции, доступные цены, удобный и функциональный сайт с личным кабинетом. Легко сделать заказ, хорошая система отслеживания заказа и уведомления через SMS и электронную почту. Также понравилась система оповещения через e-mail тех товаров, которых не было на момент заказа на складах.

На данный момент мною недостатков не выявлено

Раньше я редко заказывал товары через интернет, - "кусались" цены на доставку. А доставка товаров до пунктов выдачи магазина "Озон", которых даже в моём не очень уж большом городе сразу несколько, стоит копейки, по сравнению с доставкой в других интернет-магазинах (по Подмосковью).

Покупала телефон HTC One Red, Есть не во всех интернет магазинах, в Озоне есть, цена ниже чем в других магазинах. При заказе все подробно объяснили.

Довольна, не пожалела, думаю это не последняя покупка в данном магазине.

Качественно, быстро, недорого

В последнем заказе был недокомплект,однако, это не помешало насладиться выходными. Спасибо OZON.ru

прекрасный выбор, хорошее оформление, быстрая доставка

иногда очень быстро раскупается товар: пока думаешь - уже кончился!

я пользуюсь этим магазином уже несколько лет, имею Платиновый статус, очень доволен и обслуживанием и доставкой, менеджеры и курьеры - вежливые, профессиональные и понимающие; но из опыта моих многочисленных покупок (последний мой заказ уже двадцать восьмой) я вынес маленький, но несколько огорчительный опыт: товары, имеющиеся на складе в единственном количестве иногда (крайне редко, но бывает!), являются с браком, а учётом того, что они единичны, их не всегда могут заменить сразу на аналогичные; обидно, когда не можешь купить желанный товар, который уже почти в кармане (то бишь в корзине) - осталось только оплатить, а тем более в период акций или скидок!